রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

kl7777-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখি, এই পৃষ্ঠায় তা স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে। এই নীতিতে প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাযোগাযোগের অধিকার
kl7777 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের কাছে পাঠান। অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার আবেদন, তথ্য সংশোধন বা পেমেন্ট রেকর্ড যাচাই — যা-ই হোক, আমরা সাড়া দিই। আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন সক্রিয় থাকে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ করুন — দ্রুত সাড়া পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের আবেদন ইমেইলে পাঠান, আমরা নিশ্চিত করব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকে সরাসরি যোগাযোগ ও পেমেন্ট তথ্য আপডেট করুন।

তথ্য ব্যবস্থাপনা

তথ্য সুরক্ষায় আমাদের পদ্ধতি

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যা অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে। কুকি ব্যবহারের বিষয়ে আপনাকে প্রথম সফরেই জানানো হয় এবং পছন্দ অনুযায়ী সেটিংস পরিবর্তনের সুযোগ দেওয়া হয়।

SSL সুরক্ষা সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে হয়, তাই bKash বা Nagad লেনদেনের তথ্য বাইরে যায় না।
OTP লগইন যাচাই প্রতিটি লগইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। অ্যাকাউন্টে কেউ অনুমতি ছাড়া ঢুকতে পারে না।
কুকি নীতি আমরা কুকি ব্যবহার করি সেশন সচল রাখতে। প্রথম সফরেই আপনার সম্মতি নেওয়া হয় এবং আপনি যেকোনো সময় পরিবর্তন করতে পারেন।
তথ্য ধারণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যা জিজ্ঞেস করা হয়, তার উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে আমাদের সহায়তা দলকে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহৃত হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য কখনো বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস থেকে সরাসরি তথ্য আপডেট করুন, অথবা লাইভ চ্যাটে আমাদের জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পরে পরিবর্তন কার্যকর হবে।

আবেদন পাওয়ার পর আমরা যাচাই করব কোন তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে। সেগুলো মুছে দেওয়া হবে এবং আপনাকে ইমেইলে নিশ্চিত করা হবে।

হ্যাঁ, সেশন সচল রাখতে এবং লগইন অভিজ্ঞতা সহজ করতে কুকি ব্যবহার হয়। প্রথম সফরেই সম্মতি নেওয়া হয় এবং ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করা যায়।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সব লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও স্থানীয় আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রেকর্ড রাখা হয়।

হ্যাঁ। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল বা ইমেইলে আমরা জানাই। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠায় উল্লেখ থাকবে।